Travelcircus Bewertungen

Gutscheinaktionen sind abzocke!

Wir hatten zu Weihnachten eine Gutscheinaktion für Disneyland überlegt (!) zuzuschlagen - es wurde eine "Mini Season" gesprochen für den Preis und bei anderen Daten über ggf. Erhöhungen im Preis. Soweit so OK.
Da wir die Katze nicht im Sack kaufen wollten hatten wir extra Kontakt per Mail mit dem Support aufgenommen und hatten 2 Daten außerhalb von Saison (Mai und September) angefragt ob wir denn hier ohne Aufpreis buchen könnten. (Wichtige Info: Kauf im Dez aber die Einlöse geht erst 03.01. laut Gutscheinbedingungen - das war dem Support und uns bekannt).
Wir erhielten dann eine Rückmeldung, dass die Daten tatsächlich ohne (bzw. 7€) Aufpreis verfügbar wären -> super! Also kauften wir den Gutschein.

Als wir nun am 03.01. um 0 Uhr nachts (!) sofort buchen wollten damit die Daten nicht auf einmal durch andere "weggeschnappt" werden war für die genannten Daten leider alles erheblich Teurer. Also statt 198€ (Gutscheinwert) auf einmal ~370€ also abzüglich des Gutscheins Aufpreise von 170€... für genau die angefragten Daten!

In etwas Panik hatten wir dann doch ein anderes Mai Datum gebucht das etwas günstiger war als unsere angefragten Daten, aus dem Grund das eine weitere Familie mit uns buchte und wir angst hatten, dass nach dem 03.01. es noch teurer würde weil ja viele Leute sich den Gutschein gekauft hatten... Im Nachhinein hätten wir das wohl lieber lassen sollen und gleich in juristischen Streit mi Travelcircus zu gehen. Mit etwas Hotelupgrade (das geht natürlich auf uns!) sind wir jetzt mit den neuen Datum ~90€ über den Versprochenen Kosten, das sind fast 50% Aufschlag zum Preis..
Tut euch einen Gefallen und meidet jemals einen Gutschein von Travelcircus zu kaufen...

Das Beste natürlich:
1) der Support reagiert jetzt nur Patzig darauf, dass die Anfrage ja im Dez andere Preise wären...
=> Keinerlei Einsehen hier auf Entgegenkommen durch Travelcircus
2) Buchung über Disneyland selbst wäre günstiger gewesen hätten wir es gebucht statt über Disneyland UND man hätte Stornomöglichkeiten -> Hier gibt es 0 Möglichkeit
3) Der Gutschein hatte keinerlei Kontingente ... Man hätte im Dez auf Travelcircus einfach die Daten buchen können und wäre Preislich bei 200€ gelegen. Der Gutschein hat dafür gesorgt, dass man gezwungen ist später zu buchen, hat keine Vorteile (Kein Rabatt etc.) und liegt dann bei 350€

Verbraucherschutz wurde von mir entsprechend schon informiert - wirklich eine Frechheit das vorgehen.
(Man hätte ja z.B. auch uns keinerlei Aussage über den Preis geben könne - dann wären wir selbst Schuld - in Kombination aber wie das Angebot läuft und mit vorab Preisangaben ist das an Frechheit kaum zu überbieten)

Ganz schlechter Service.
Depeche Mode für den 04.06. in Düsseldorf gebucht. Erst sollten die Tickets zwei Wochen vor dem Konzert per Post kommen, dann war die Post zu unzuverlässig und die Tickets sollten online kommen. Dann sollten sie online bei Ticketsmaster zur Verfügung stehen und jetzt 4 Tage vor dem Konzert kann man sie sich zwei Stunden vor dem Konzert im Stadion abholen. Diese Tickets kann man theoretisch für den öffentlichen Nahverkehr benutzen, was nun nicht mehr geht. Das gebuchte Hotel dazu ist in Neuss. Die Anfrage zu dieser Buchung und den Tickets wurde sehr unfreundlich abgetan. " Ist jetzt halt so".
Ich glaube nun nicht mehr daran, dass ich die Tickets überhaupt noch bekomme.

Wir sind schon zuvor mal Mal mit Travelcircus verreist, und es war absolut problemlos. Die angebotenen Hotels sind wirklich schön zu günstigen Preisen, und unser letzter Aufenthalt war toll. Als wir dieses Mal gebucht haben, ist uns unvorhergesehen was dazwischengekommen. Aber wir konnten die gebuchte Reise mühelos stornieren und in einen Gutschein umwandeln, den wir dann für eine Reise zu einem anderen Zeitpunkt einsetzen konnten. Das lief mit einem wirklich netten und zügigen Kontakt zum Kundendienst, und die Mitarbeiterin war sehr entgegenkommend, freundlich und hilfsbereit. Wir haben mit Travelcircus bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht und buchen dort jederzeit wieder gerne.

Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit Travelcircus. Schneller und freundlicher Kontakt, zügige Erstattung während Corona und eine große Kundenfreundlichkeit!

Wir haben Gutscheine bei Travelcircus erworben.
Beim einlösen gab es schon die ersten Probleme und eine Menge Diskussion wie wann und warum man diese in welcher Form einlösen oder nicht einlösen kann.
Der Preis war mit oder ohne Gutschein nicht wirklich transparent einsehbar.
Allso schon mal Hände weg von Gutscheine bei diesem Anbieter.
Wir haben diesen Reiseanbieter einmal probiert und dabei wird es auch fürs Leben reichen.
Die Kommunikation in der Pandemie basiert eigentlich auch sofort auf Kosten die man nicht erstattet bekommt oder noch zu begleichen hat.
Wir werden Anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen!

Eine Frechheit, und das wird wohl der Anwalt klären müssen, will jetzt mein Geld zurück!!!!hier der Sachverhalt:
Dieses Jahre 3 mal Therme in Köln gebucht , 3 mal von travelcircus abgesagt, und in Gutschein umgewandelt, dabei blieb immer ein Restguthaben über , wenn die neue gebuchte etwas günstiger war, bei der 3 dann wieder restguthaben usw.nun habe ich 3 Codes , wollte heute für ostern neu buchen, und konnte leider nur einen Code verwenden, sodass ich ab jetzt für ne reise quasi immer draufzahlen muss....ein code ist über 12 euro dann einer über 1,90, und über 240 euro , den heute eingelöst , rest von 75 bleibt stehen!!!!!schweinerei , Abzocke Vorsicht vor diesen Methoden!!!!!!Anwalt wird eingeschaltet!!!Geld Zurück! Das hat man davon, wenn man sich auf gutscheine einlässt!!!!

Wir hatten für Oktober eine Reise nach Belgien über Travelcircus gebucht. Kurz vor dem Urlaub wurde das entsprechende Gebiet als Risikogebiet eingestuft und damit war eine Einreise natürlich nicht mehr möglich.
Von Travelcircus haben wir bis ein paar Tage nachdem die Reise hätte stattfinden sollen, weder eine Stornierung noch eine Antwort bekommen. Es gab auch keinerlei Einsicht, dass die Firma gesetzlich dazu verpflichtet ist, uns das Geld zurückzuerstatten.
Dementsprechend haben wir PayPal eingeschaltet und natürlich Recht bekommen (und damit auch das Geld zurückerstattet).
Jetzt, Wochen später, erreichte mich tatsächlich die Mail eines INKASSO Unternehmens, dass ich doch bitte die Rechnung begleichen solle + eine absolut unseriöse SMS dieses Inkasso Dienstes (die für diese SMS und E-Maile eine "Postpauschale" von 9€ plus weitere Gebühren für über 40€ berechnen).
Also, ganz ehrlich, da hat doch jemand den Schuss nicht gehört. Absolut unseriös, kundenunfreundlich und dreist seitens Travelcircus einen Inkasso Dienst einzuschalten, obwohl kein Anspruch auf irgendwelches Geld besteht.
Absolut nicht zu empfehlen, wenn ihr nicht total abgezogen werden wollt und am Ende vielleicht sogar rechtliche Schritte einleiten müsst - was ich, sollte es dazu kommen, auf jeden Fall tun werde.

Buchung per online hat super geklappt! Auskunft am Telefon war sehr freundlich und kompetent.

Leider konnte ich noch keine meiner gebuchten Reisen unternehmen. Da Corona. Die Umbuchung verlief aber völlig Problemlos.

Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter und stehs ein offenes Ohr Danke

Der Kundenservice konnte telefonisch alle Fragen beantworten bzgl. meiner Reise - die Wartezeit war etwas länger, aber das ist in dieser schwierigen Zeit normal :)
Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen!

Mich wunderts nicht, dass keiner mehr Reisen bucht. Aufgrund von Corona kann meine Reise nicht stattfinden. Wir können sie auf einen vorgegebenen Zeitraum umbuchen oder bekommen einen Gutschein. Auf Anfrage der Geld Rückerstattung wurde abgelehnt. Ganz ehrlich? Eine Frechheit. Ich möcht nicht im April in die Therme sondern im November.
Den Gutschein verkaufe ich - bei euch buche ich nie wieder!!!!